O que vou aprender?
Introdução ao sistema operacional Windows
Interface e personalização
Pastas e gerenciamento de arquivos
Conhecendo os editores de textos
Criando um documento
Formatando os documentos
Corrigindo texto
Trabalhando com localização e formatação de parágrafos
Formatando e acessando os documentos
Imprimindo documentos
Apresentando as planilhas eletrônicas
Criando planilhas e autosoma
Formatando uma planilha
Fazendo cálculos básicos
Conceito de negociação
A importância da negociação e etapas de uma negociação
Administração de conflitos e tipos de negociação
Perfil do negociador e assertividade no processo de negociação
Ética e tomada de decisão
Conceitos básicos
Regimes de capitalização
Fluxo de caixa
Sistemas de amortização
Índices de preço e inflação
Introdução
Captação de dados
Apresentação tabular de dados
Apresentação gráfica de dados
Medidas descritivas
Como fazer a análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas
Análise dos principais indicadores dos balanços
Garantias pessoais e reais
Classificação do risco de crédito
Estrutura básica e políticas de cobrança
Aspectos da legislação e o código de defesa do consumidor
Estudos de caso.
